GDPR: vraag om verwijderen gegevens uit vespa-db

[jrhillae]

Uit overleg met ANB blijkt dat veel melders het zich beklagen op nesten.vespawatch.be te staan omdat bestrijders een nest verdelgen en daarna aanbellen om de kosten te vragen. Ze mailen regelmatig (als ik het goed heb) om te worden verwijderd naar vespawatch@inbo.be. Aangezien Cato stopt als coördinator worden de mails in vespawatch@inbo.be niet meer zo in detail opgevolgd (ik screen welke we behandelen op basis van onderwerp). Kunnen we een andere manier bedenken om melders die willen worden verwijderd zeker snel/correct te kunnen helpen? En indien er nog ideeën zijn om misbruik te vermijden mag dit ook worden vermeld.

Mss een emailalias maken gdprvespa@inbo.be en deze automatisch in de mailbox laten terechtkomen met label gdpr. En dit mailadres dan vermelden bij de vraag 'Wil je jouw gegevens verwijderen uit onze databank? -> mail naar gdprvespa@inbo.be'. (We werken nu al met een paar aliassen en dit werkt vlot)

@peterdesmet, @PietrH wat denken jullie?

[CatoCoordinator]

Het zijn vooral andere verdelgers die al waren opgebeld door burger/melders om het nest te bestrijden die klagen als een andere bestrijder obv de kaart is langsgeweest en zijn factuur aan de burger/melder bezorgd. Wat logisch is. Ook gemeentes melden dit misbruik.

Er zijn ook burgers die verontwaardigd zijn als ze een factuur krijgen van de verdelger wanneer de burger de bestrijder opbelt omdat ze niet willen wachten op de gecoördineerde bestrijding. Dit staat helder uitgelegd op de nestbestrijdingspagina.

[peterdesmet]

1. Ja, zo'n email adres is een optie.
2. Ik weet nog niet meteen het stappenplan om de persoonsgegevens te verwijderen. Vermoedelijk in waarnemingen.be, en daarna via een sync naar vespa-db.
3. Verwijderen op basis van GDPR moet zeker mogelijk zijn, maar ik weet niet of het een dam is tegen misbruik door verdelgers. Dat probleem moet opgelost worden door hen toegang te weigeren tot het platform en/of hun account op non-actief te zetten.

Het gaat dus om 2 problemen:

• Tegemoet komen aan vraag om persoonsgegevens te verwijderen
• Misbruik door verdelgers aanpakken

[jrhillae]

Het probleem is dat misbruik van platform langs onze zijde niet te controlleren is. Dit moet ANB doen, maar die gaan hier geen voldoende tijd voor hebben om het uit te pluizen. Het hangt af van getuigenissen melders en medebestrijders. Ze willen elkaar bij ruzie ook vaak beschuldigen terwijl er geen misbruik is. Dus misbruik vaststellen en erna verwijderen is echt lastig.