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66title : |
7- ProxyDialogAutoFiller
7+ PrintCanceler
88 トラブルシューティングガイド
9- subject : ProxyDialogAutoFillerトラブルシューティングガイド
10- date : 2025/11/14
9+ subject : PrintCancelerトラブルシューティングガイド
10+ date : 2025/12/10
1111author : 株式会社クリアコード
12- keywords : [ProxyDialogAutoFiller , Troubleshooting guide]
12+ keywords : [PrintCanceler , Troubleshooting guide]
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1919
2020| 日付 | Version | 備考 |
2121| ------------| ---------| -----------------------------------|
22- | 2025/11/14 | 1.0.0 | 第1版 |
22+ | 2025/12/10 | 1.0.0 | 第1版 |
2323
2424** 本書について**
2525
26- 本書は、株式会社クリアコードが、ProxyDialogAutoFillerを御利用いただく管理者向けに作成した資料となります 。2025年9月時点のデータにより作成されており、それ以降の状況の変動によっては、本書の内容と事実が異なる場合があります。また、本書の内容に基づく運用結果については責任を負いかねますので、予めご了承下さい。
26+ 本書は、株式会社クリアコードが、PrintCancelerを御利用いただく管理者向けに作成した資料となります 。2025年9月時点のデータにより作成されており、それ以降の状況の変動によっては、本書の内容と事実が異なる場合があります。また、本書の内容に基づく運用結果については責任を負いかねますので、予めご了承下さい。
2727
2828本書で使用するシステム名、製品名は、それぞれの各社の商標、または登録商標です。なお、本文中ではTM、®、©マークは省略しています。
2929
3030\newpage
3131
3232# ログ採取手順
3333
34- 以下の手順でProxyDialogAutoFillerのログを採取できます 。
34+ 以下の手順でPrintCancelerのログを採取できます 。
3535障害発生時には以下の手順でログを採取いただき、サポート窓口までご送付ください。
3636
37- ## ProxyDialogAutoFiller.exeのログ採取手順
38-
39- 1 . ` %AppData%\ProxyDialogAutoFiller ` 配下の以下のファイルを採取する。
40- * ` ProxyDialogAutoFiller.log `
41- * ` ProxyDialogAutoFiller.log.N ` (Nは1から10までの整数)
37+ ## EdgeおよびPrintCancelerのEdge拡張機能のデバッグログの採取手順
38+
39+ 1 . 起動中のEdgeをすべて終了する
40+ * 起動中のEdgeを終了する
41+ * タスクマネージャーを起動し、プロセスタブからMicrosoft Edgeのプロセスが残留していればすべて終了する。
42+ * タスクマネージャーを起動し、詳細タブからmsedge.exeプロセスが残留していればすべて終了する
43+ 2 . Edgeのショートカットをデスクトップ又は任意の場所にコピーする。
44+ 3 . 2のショートカットを右クリックし、メニューから「プロパティ」を選ぶ
45+ 4 . 「リンク先」の~msedge.exeの後ろに「 --enable-logging -v=1」を付け加える。
46+ * 編集前「~msedge.exe"」
47+ * 編集後「~msedge.exe --enable-logging -v=1"」
48+ 5 . 4で編集したショートカットからEdgeを起動する。
49+ 6 . この状態で現象を再現させる。
50+ 7 . Edgeを終了する。
51+ 8 . ` %LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Data\chrome_debug.log ` を採取する。
52+
53+ ## PrintCanceler.exeのログ採取手順
54+
55+ 1 . ` %AppData%\PrintCanceler ` 配下の以下のファイルを採取する。
56+ * ` PrintCanceler_server.log `
57+ * ` PrintCanceler_server.log.N ` (Nは1から10までの整数)
58+ * ` PrintCanceler_client.log `
59+ * ` PrintCanceler_client.log.N ` (Nは1から10までの整数)
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