Problem z płatnościami

[KarpiuTech]

Cześć,

zauważyłem u siebie w Prestashop 8.2.3 / moduł PayU 3.4.0, że po opłaceniu zamówień nie wpada informacja do pola "Płatność" przez co potem w panelu nie widać sumy wydanej przez klientów ponieważ zamówienie wygląda jakby było bez płatności. Poniżej wrzucam screen z zamówienia:

[jakub-wrzesniak-payu-gpo]

Cześć,

Czy problem występuje dla każdej płatności, czy tylko czasami?

[KarpiuTech]

Cześć, dla każdej płatności występuje ten problem.
Prestashop 9.0.1
PHP 8.1

[jakub-wrzesniak-payu-gpo]

Czy jest włączone generowanie faktur?

W panelu administracyjnym:
Order (zamówienia) -> Invoices (faktury) -> <Opcje rachunków> "Włącz faktury" powinno być ustawione na "TAK".

Wpisy do "Płatności" są generowane automatycznie, tylko gdy włączona jest ta opcja. Dla każdej z faktur tworzony jest osobny wpis.

[KarpiuTech]

Paragony/Faktury są generowane w zewnętrznym systemie, nie tym wbudowanym w Prestashop. Na chwilę włączyłem faktury oraz przeprowadziłem testową transkację używając trybu sandbox w PayU. Jednak mimo to w płatność nic nie wpadło. (Transakcja jest jako completed)

[jakub-wrzesniak-payu-gpo]

A czy faktura została poprawnie wygenerowana?

W widoku zamówienia na tabelą płatności w dokumentach powinna być widoczna jak na zdjęciu poniżej

Jeżeli zewnętrzny system jest połączony ze sklepem i na zamówieniu ustawia wygenerowany przez siebie numer faktury, to generacja faktury przez Preste zostanie zignorowana.